Términos de Servicio
Última actualización: 05/08/2025
Al comprar en getnetrip.com aceptás estos términos.
1. El servicio
Netrip vende eSIMs de datos para viajeros. Es un producto 100% digital que se entrega por correo electrónico con un código QR e instrucciones.
2. Compra y pago
Los precios están en COP y se procesan de forma segura mediante Stripe. Al completar el pago autorizás el cobro.
3. Entrega
Recibirás tu eSIM (código QR + guía) en tu correo electrónico pocos minutos después de la compra. Revisá la carpeta de spam.
4. Compatibilidad
Es responsabilidad del cliente verificar que su equipo sea compatible y esté liberado antes de comprar (ver Dispositivos compatibles).
5. Activación y cobertura
El eSIM se activa según las instrucciones. La cobertura y velocidad dependen de las redes de los operadores locales en el destino; pueden variar por zona.
6. Reembolsos
Al ser un producto digital de entrega inmediata, las compras no son reembolsables una vez enviado el eSIM o iniciada la activación. Si tuviste un problema técnico y el eSIM no se pudo activar, escribinos dentro de 7 días a soporte@getnetrip.com y te ayudamos o lo reemplazamos.
7. Uso aceptable
El servicio es para uso personal de datos; no puede usarse para actividades ilícitas.
8. Limitación de responsabilidad
Netrip no se hace responsable por fallas de cobertura de terceros operadores ni por incompatibilidad de equipos no verificada por el cliente.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.