Ultima actualizacion: 4 de marzo de 2026

Netrip (en adelante "nosotros"), con domicilio en , y sitio web , es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a traves de nuestra tienda en linea. Esta politica cumple con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Proteccion de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013 de la Republica de Colombia.

1. DATOS QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes datos personales cuando realizas una compra o interactuas con nuestra tienda:

· Datos de identificacion: nombre completo, numero de cedula o documento de identidad.

· Datos de contacto: correo electronico, numero de telefono, direccion de envio y facturacion.

· Datos de pago: la informacion de pago es procesada directamente por Mercado Pago. Netrip NO almacena numeros de tarjeta de credito ni datos financieros sensibles.

· Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tiempo en el sitio, productos visualizados y fuente de trafico.

· Datos recopilados por cookies y tecnologias de seguimiento (ver seccion 3).

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos tus datos personales para:

a) Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.

b) Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envio y facturas.

c) Brindarte atencion al cliente y responder consultas.

d) Enviar comunicaciones comerciales y promocionales (solo con tu consentimiento previo).

e) Mejorar la experiencia de navegacion y personalizar el contenido de la tienda.

f) Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contables.

g) Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

3. COOKIES Y TECNOLOGIAS DE SEGUIMIENTO

Nuestra tienda utiliza:

· Cookies esenciales de Shopify: necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y el proceso de pago.

· Meta Pixel (Facebook/Instagram): recopila datos sobre tu actividad en el sitio para mostrarte publicidad relevante en plataformas de Meta.

· Google Analytics: recopila datos anonimos de navegacion para analizar el rendimiento del sitio.

· Herramientas de email marketing: recopilamos tu correo electronico cuando te suscribis a nuestro boletin o realizas una compra, para enviarte comunicaciones comerciales. Podes gestionar o desactivar las cookies desde la configuracion de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de la tienda.

4. COMPARTICION DE DATOS CON TERCEROS

Compartimos tus datos unicamente con:

· Mercado Pago: para procesar pagos de forma segura.

· Empresas de logistica y mensajeria: para realizar el envio de tus productos.

· Shopify Inc.: plataforma que aloja nuestra tienda (los datos se almacenan en servidores seguros de Shopify).

· Meta Platforms (Facebook): a traves del Meta Pixel, para fines publicitarios.

· Google LLC: a traves de Google Analytics, para fines analiticos.

· Proveedores de email marketing: para el envio de comunicaciones comerciales.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines distintos a los mencionados.

5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos personales, tenes derecho a:

a) Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

b) Solicitar prueba de la autorizacion otorgada.

c) Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.

d) Revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion de tus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida.

e) Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

f) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: . Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

· Cifrado SSL/TLS en toda la tienda.

· Procesamiento de pagos seguro a traves de Mercado Pago (certificado PCI DSS).

· Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.

7. CONSERVACION DE DATOS

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales vigentes. Los datos asociados a compras se conservan por un minimo de cinco (5) anos para cumplir con obligaciones tributarias y contables.

8. MODIFICACIONES A ESTA POLITICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con su fecha de actualizacion. Te recomendamos revisarla periodicamente.

9. CONTACTO

Para consultas sobre esta politica o el tratamiento de tus datos:

· Email:

· Direccion:

· Sitio web: